SHL – Schweizerische Hotelfachschule Luzern là một trong những trường đào tạo quản trị khách sạn lâu đời tại Thụy Sĩ, được thành lập từ năm 1909 tại thành phố Lucerne. Với hơn 115 năm phát triển, SHL nổi tiếng với mô hình đào tạo thực tiễn theo hệ thống giáo dục nghề nghiệp kép (Swiss Dual Education System), kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết, thực hành và trải nghiệm thực tế trong ngành dịch vụ.
Điểm nổi bật của SHL
- Thành lập: 1909.
- Địa điểm: Thành phố Lucerne (Luzern), trung tâm của Thụy Sĩ.
- Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng Anh và tiếng Đức (tùy chương trình).
- Chuyên ngành đào tạo: Hospitality Management, Hotel Management, Gastronomy, Customer Experience và các chương trình đào tạo quản lý dịch vụ.
- Phương pháp đào tạo: “Hands-on Learning” – học đi đôi với thực hành, phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo trong môi trường thực tế.
Chương trình đào tạo
SHL cung cấp các chương trình nổi bật như:
- Bachelor of Science in Hospitality Management
- Advanced Federal Diploma (HF) in Hotel & Gastronomy Management
- Các khóa đào tạo ngắn hạn và chương trình phát triển kỹ năng lãnh đạo, dịch vụ khách hàng (Best Customer Experience).
Cơ sở vật chất
Khuôn viên Lakeview Campus của SHL được thiết kế hiện đại với:
- Phòng học thông minh.
- Nhà hàng và khu thực hành tiêu chuẩn ngành khách sạn.
- Không gian mô phỏng môi trường làm việc thực tế.
- Khu sinh hoạt dành cho sinh viên.
- Tầm nhìn tuyệt đẹp hướng ra hồ Lucerne (Lake Lucerne/Vierwaldstättersee) và dãy Alps, chỉ cách trung tâm thành phố vài phút.

Triết lý đào tạo
SHL hướng tới việc đào tạo những nhà quản lý khách sạn có:
- Kiến thức chuyên môn vững chắc.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản trị hiện đại.
- Tinh thần phục vụ chuyên nghiệp.
- Khả năng làm việc trong môi trường quốc tế.
Nhà trường nhấn mạnh ba giá trị cốt lõi:
- Educate – Đào tạo bằng phương pháp hiện đại và gắn với thực tiễn.
- Accompany – Đồng hành cùng sinh viên trên con đường phát triển nghề nghiệp.
- Form – Xây dựng những cá nhân có năng lực, trách nhiệm và được ngành nghề công nhận.
Cơ hội nghề nghiệp
Sinh viên SHL được trang bị kỹ năng để làm việc trong nhiều lĩnh vực như:
- Khách sạn và resort 4–5 sao.
- Nhà hàng cao cấp.
- Du lịch và sự kiện.
- Hãng hàng không, tàu du lịch.
- Luxury retail và các ngành dịch vụ cao cấp.
- Quản lý trải nghiệm khách hàng (Customer Experience).
Nhờ phương pháp đào tạo thực hành và mạng lưới đối tác trong ngành, sinh viên có nhiều cơ hội tích lũy kinh nghiệm và phát triển sự nghiệp tại Thụy Sĩ cũng như trên toàn thế giới